在雨湖区建设北路某银行网点面对面解答居民提出的各类问题。

在雨湖区社会工作者培训班上开展社保政策专题宣讲。

雨湖融媒9月26日讯（通讯员 朱婷婷 王进达）为深入贯彻落实湖南省关于组织开展2025年“温暖社保·社保服务进万家”活动的部署要求，近日，雨湖区人力资源和社会保障局紧紧围绕“推进高质量全民参保”主旨要求，聚焦扩面参保难点堵点及重点群体，精心组织，精准施策，通过“政策上门+能力赋能”双轨行动，推动社保政策与服务直达基层、温暖万家。

现场送策，服务直达居民群众

9月25日上午，雨湖区建设北路某银行网点内暖意融融、人流不断，雨湖区社保中心、云塘街道联合举办的“社保服务进万家——在雨湖感受社会保障幸福”主题活动在此举行。活动通过“政策展示+面对面咨询”的形式，将以往需要到服务大厅办理的社保咨询业务直接送到居民身边，实现了“服务零距离”。

活动伊始，悬挂的红色主题横幅便吸引了往来群众的目光，城乡居民养老保险政策展板前驻足阅读的群众络绎不绝。“我今年53岁，从未参保，现在还能办吗？”“外地社保如何转入？”“缴费档次怎么选更划算？”……咨询台前，工作人员面对居民提出的各类问题，耐心倾听，逐一细致解答，并手把手指导群众使用手机APP查询个人参保信息、进行待遇测算。

家住云塘街道的李阿姨在咨询后高兴地表示：“以前总觉得社保政策复杂，工作人员一讲就明白了，还帮我查了缴费记录，算了退休待遇，心里踏实多了！”灵活就业人员张先生也对活动赞不绝口：“平时忙，没空专门去人社局，今天顺道就把事办了，真方便！”

据悉，此次活动共接待咨询百余人次，发放宣传资料两百多份，有效化解了群众对社保政策的“认知困惑”，提升了群众的满意度与获得感。

夯实基础，赋能基层经办“生力军”

为确保社保政策在基层有效落地，9月26日，区人社局在雨湖区社会工作者培训班上，专门为社区“两委”成员及“三员”队伍等基层骨干力量开展了社保政策的专题宣讲。

培训中，深入讲解了社保政策核心要点、经办流程关键环节，厘清业务办理中的重点与难点，同时播放区人社局自制的社保宣传短片，直观呈现各类人群参保缴费指南，让复杂的政策变得“看得见、好理解”。

通过培训不仅能助力各乡镇（街道）、村（社区）准确掌握社保政策，提升经办效率，更能搭建起政策传递的“接力棒”，通过社区工作者的宣传，让党和政府的好政策走进千家万户。

下一步，雨湖区人社局将持续推进参保扩面工作，紧扣社会保险全覆盖目标，深化“温暖社保·社保服务进万家”活动实效，让每位雨湖居民都能切实感受到社会保障带来的获得感与幸福感。

作者：朱婷婷 王进达

责编：陈娟

来源：雨湖区融媒体中心